A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) decidiu nesta semana que o desbloqueio de aparelhos celulares é um direito do cidadão e que pode ser efetuado a qualquer momento, em qualquer plano ou contrato. Segundo nota da empresa, é "vedada a cobrança de qualquer valor ao usuário pela realização desse serviço".
O desbloqueio dá direito ao cidadão de usar vários chips diferentes em um mesmo aparelho, podendo, com isso, aproveitar melhor os benefícios das operadores de telefonia móvel. A medida estimula, também, a concorrência entre as operadoras que, para atrair clientes, terão de oferecer serviços de qualidade a preços competitivos, afirma a Anatel.
Confira abaixo os principais quesitos da nova interpretação da lei.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu editar Súmula, conforme divulgado na entrevista coletiva concedida em 18/3/2010, para esclarecer que:
- O desbloqueio do aparelho celular é direito do usuário que pode ser exercido a qualquer momento junto à prestadora responsável pelo bloqueio, sendo vedada a cobrança de qualquer valor ao usuário pela realização desse serviço;
- O desbloqueio do aparelho não implica rompimento do contrato de compra de aparelho, nem da prestação do serviço, não cabendo, portanto, cobrança de qualquer valor nessa hipótese;
- Por outro lado, o rompimento do contrato por parte do usuário antes do prazo de permanência fixado no contrato (no máximo de 12 meses) poderá ensejar a cobrança de multa e outras penalidades fixadas previamente no contrato.
A interpretação de que as prestadoras devem vender apenas celular desbloqueado é incorreta. Da mesma forma, é inexato afirmar que os assinantes poderão trocar de operadora gratuitamente, a qualquer momento, sem pagar multa.
A súmula, que tem por objetivo explicitar a interpretação de artigos do Regulamento do Serviço Móvel Pessoal relativos ao desbloqueio, contemplou contribuições de todos os conselheiros da Agência, o que permitiu o consenso e sua consequente aprovação por unanimidade.
Por Egideilson Santana
Fonte: Anatel
